Lean - Six Sigma es una metodología de mejora cuyo objetivo es hacer que las empresas sean más competitivas a base de mejorar sus procesos de todo tipo: productivos, transaccionales y de servicios. Las mejoras se centran en reducir la variabilidad, eliminar ineficiencias, aumentar la satisfacción de los clientes y medir cuidadosamente como todo ello impacta en la reducción de costes. Desde la aparición de Seis Sigma a finales de los ochenta, el número de organizaciones que han adoptado Lean – Six Sigma como sistemática para mejorar no ha dejado de crecer. Consecuentemente no ha dejado de crecer la demanda de Black Belts competentes y experimentados.

El posgrado en Programas de Mejora Lean Six Sigma Nivel Black Belt  está estructurado para proporcionar a sus participantes las capacidades y habilidades necesarias para liderar equipos de mejora que trabajen en proyectos de alto impacto. Ello se consigue a través de una formación-acción basada en el énfasis en los conceptos, la utilización de software especializado (Minitab, del cual los participantes reciben una licencia de uso de un año) y el desarrollo de un proyecto de mejora, cada asistente en su empresa, cuyo avance es monitorizado por los profesores del curso (las empresas colaboradoras proporcionan la oportunidad de desarrollar el proyecto de mejora a aquellos asistentes que no lo puedan hacer en su organización).

El contenido del curso, que como ya hemos dicho se desarrolla a nivel conceptual y de aplicación, se puede dividir en tres aspectos:

·  Organización: en el que se cubren los aspectos organizativos necesarios para la implantación con éxito de programas Lean Six Sigma

·  Metodología: en el que se detallan las actividades a desarrollar en cada una de las etapas (DMAIC) del proceso de mejora

·  Herramientas: en el que se explica cuándo y cómo utilizar cada una de las herramientas. Siempre con el apoyo de Minitab y poniendo el énfasis en la claridad de la idea y la interpretación del resultado.

Estos tres aspectos se presentan de forma interrelacionada y a través de casos, ejemplos y ejercicios que de forma natural se entremezclan con las experiencias de los asistentes en el desarrollo de su proyecto de mejora.

Se trata del único curso de posgrado  de estas características que se realiza en Catalunya en formato abierto, naturalmente y dada la popularidad del tema diversas organizaciones forman internamente a sus profesionales de la mejora y Black Belts, de hecho desde la UPC hemos realizado también programas de formación “in company” para múltiples organizaciones. En formato abierto, además de las 10 ediciones celebradas en Barcelona,  hemos realizado cuatro ediciones en el País Vasco, una en Santiago de Chile y desde hace siete años lo impartimos también en Valencia en colaboración con su Universidad Politécnica.

El perfil de los participantes es muy diverso, tanto desde  el punto de vista de la formación previa (ingenieros, farmacéuticos, biólogos, economistas, psicólogos, médicos…) como del cargo que desempeñan en la organización. También es  muy variado el tipo de organizaciones de procedencia, extendiéndose a prácticamente todos los sectores, tamaños y estados de implantación de alguna metodología de mejora: desde las que tienen un sistema avanzado funcionando correctamente, hasta las que están comenzando a plantearse su implantación, sin olvidar las que desean revitalizarlo.

Xavier Tort-Martorell
Director del Curso